当社の整備・再生サービスについてよくあるQ＆A
株式会社ヤブサメには整備・再生のサービス内容について、お客様から多くの質問が寄せられます。
その中でも整備基準や保証サービス、リメイク機の納期などよくある質問とその回答をご紹介します。
- Q1.リメイク機を整備する基準は？
- Q2.購入した機械の保証サービスは？
- Q3.不要な機械の買取りはしてもらえる？
- Q4.希望する機械が中古機械一覧にないときは？
- Q5.リメイク機械の納期はどのくらい？
- Q6.国外で操業したいが対応してもらえる？
- Q7.機械の性能を上げることはできる？
- Q8.サービス対応エリアは？
- Q9.機械の取り扱いメーカーは？
- Q1.リメイク機を整備する基準は？
- 製造後5年以内の中古機械は最初に運転チェックを実施します。そのときに不具合が見つかれば、該当箇所の部品交換や、消耗箇所の整備または部品交換を行います。法定耐用年数の13年を超えた中古機械は完全整備（オーバーホール）で対応いたします。大型機械は必要により「整備内容確認書」を開示しますので、ご相談のうえ整備内容を変更することも可能です。
- Q2.購入した機械の保証サービスは？
- 完全整備・再生した完成品は試運転を実施したうえで、1年間保証サービスを付けて工場から出荷しております。お客様のご予算により簡易整備のみの中古機械も、交換した部品については同様の1年間保証サービスの対象となります。保証期間が過ぎた後も、当社にて有償の整備、メンテナンスに対応しております。
- Q3.不要な機械の買取りはしてもらえる？
- 不要になった機械の買取り査定やお見積りは無料で実施しております。償却期間が残っている比較的新しい機械についても、現金による高価買取りを行っています。中古機械の下取りによる入れ替えを予定されているお客様は、当社の担当者にお早目にご相談ください。
- Q4.希望する機械が中古機械一覧にないときは？
- 当社のサイトに掲載している商品はごく一部です。自社の専用展示倉庫には常時400台以上の商品の在庫があり、入荷情報は逐一更新していますので、一度、担当者までお問い合わせください。
- Q5.リメイク機械の納期はどのくらい？
- 小型機、大型機械、部品調達に時間がかかる特殊機械などの条件により納期は異なります。ホームクリーニング用やコインランドリーなど、施設用の小型機のオーバーホールは1～2週間ほどですが、100kg以上の洗濯能力のある水洗機、乾燥機、ロール、フォルダーなどの大型機械は約3週間～1ヶ月の期間をいただいております。交換部品の調達に時間がかかる機械、連続洗濯機、油圧脱水機などの特殊機械はケースによって異なります。当社では受注後、1ヶ月で納品できるように努めております。
- Q6.国外で操業したいが対応してもらえる？
- 当社では韓国や台湾などアジア諸国への輸出納入実績があります。国外の場合、電圧や周波数、水質が違うなど、機械を取り巻く設備環境が国内とは異なるので注意が必要ですが、当社は海外でも納入実績がありますので、海外操業をご検討されるお客様はぜひご相談ください。
- Q7.機械の性能を上げることはできる？
- お客様のご意向やご要望を伺って、機械を進化させ再生させることも可能です。整備・再生するときに基盤のPLC化やインバーター取付け、オリジナルマイコンへの変更による省エネ効果も期待できます。乾燥機を整備・再生することで、乾燥時間を10分以上短縮した事例もあります。
- Q8.サービス対応エリアは？
- 独自のネットワークにより、全国47都道府県でサービスを実施しております。中古機械の整備再生以外にも業務用機械の購入、売却、コインランドリー経営の店舗設計、構築、各種プラントの設計、施工など幅広いお客様のニーズに対応しています。
- Q9.機械の取り扱いメーカーは？
- 主なメーカーはJENSEN（ジェンセン）、アイナックス（稲本製作所）、プレックス、山本製作所、宮田工機などで、十数社のメーカーの取り扱いがあります。
